Личный кабинет потребителя коммунальных услуг «Отопление» и «Горячее водоснабжение» находится по ссылке LK.VDKENERGO.RU и является новым стандартом личного кабинета ООО «Волгодонские тепловые сети» Группы АО «ВДК-Энерго».
Личный кабинет абонента — это дополнительный интерактивный сервис, позволяющий абонентам после прохождения процедуры регистрации в режиме онлайн круглосуточно самостоятельно пользоваться следующими возможностями:
- просмотр и изменение регистрационных данных;
- отслеживание баланса лицевого счета;
- просмотр актуальной информации по лицевому счету;
- передача показаний приборов учета
- печать квитанций;
- оплата;
- подключение и отключение электронного платежного документа;
- отправка обращений.
Пройти регистрацию для использования всех преимуществ личного кабинета можно всего в несколько кликов. Для этого необходимо указать адрес электронной почты, придумать пароль, а после подтвердить учетную запись путем перехода на электронную почту. Важно: без подтверждения учетной записи регистрация не пройдет. Далее вы сможете привязать к своему личному кабинету лицевой счет и идентифицировать его.
На одну почту можно зарегистрировать только один личный кабинет, где можно оформить несколько лицевых счетов, если, например, квартир несколько.
- Нажмите на «Регистрация»
- Укажите адрес электронной почты (адрес должен принадлежать Российскому домену, т.е. оканчиваться на «ru») и пароль, указанный в информационном письме. Обязательно поставьте галочку «Согласие на обработку Персональных данных» и далее нажмите «Зарегистрироваться». Придумайте пароль: он должен содержать в латинской раскладке не менее 8 символов и включать как минимум одну цифру, одну заглавную/строчную букву, знаки пунктуации.
- После этого на указанную электронную почту будет направлено письмо с подтверждением регистрации в личном кабинете.
- Далее войдите в личный кабинет по вашему логину (почта) и паролю, который вы указали при регистрации и нажмите «Войти».
- Для привязки к личному кабинету необходимо добавить новый лицевой счет.
Для этого введите номер лицевого счета, который хотите привязать, и выберите способ идентификации (т.е. способ подтверждения, что лицевой счет принадлежит именно вам).
В личном кабинете реализованы два варианта подтверждения лицевых счетов:
- По сумме начислений либо оплат из выставленных квитанций
- По паролю из ранее направленного уведомления.
Для тех, кто получил информационное письмо с одноразовым паролем: для привязки лицевого счета, выбираем второй тип идентификации с внесением временного пароля с письма. У кого письма нет, зарегистрироваться можно по сумме начислений или оплат из выставленных квитанции и только по данным квитанций, сформированных за март 2025 года и позднее. Поэтому после получения первой квитанции можно зарегистрироваться в личном кабинете и привязать нужный лицевой счет, выбрав 1 тип идентификации.
Не забудьте поставить галочку «Согласие на обработку персональных данных» и далее нажать «Привязать».
Подробная инструкция по регистрации и пользованию Личным кабинетом находится по ссылке.
По вопросам работы личного кабинета можно обратиться в раздел «Помощь».
